Du är här:
- Startsida
- > Bygga, bo, miljö
- > Fjärrvärme
- > E-faktura
Bygga, bo och miljö
Skriv ut
Vad är elektronisk faktura, (e-faktura)?
En elektronisk faktura skickas till dig via din Internetbank. Fakturan kan du titta på i Internetbanken och den kommer att se ut precis som en pappersfaktura.
Hur avanmäler jag mig från elektronisk faktura?
Via din Internetbank letar du upp avanmälan för elektronisk faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.
Hur vet jag att jag fått en elektronisk faktura till min Internetbank?
Du måste regelbundet kontrollera hos din Internetbank om du har några elektroniska fakturor som har kommit in för betalning.
Får jag pappersfaktura?
Nej, när du är anmäld till elektronisk faktura får du inte längre någon pappersfaktura från SEMAB.
Vilken information får jag på den elektroniska fakturan?
Den elektroniska fakturan innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura.
När betalas en elektronisk faktura?
När du har godkänt din elektroniska faktura hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.
Kan jag kombinera elektronisk faktura med autogiro?
Ja, det går bra. Kontakta kundtjänst om du även vill ha autogiro.
När får jag den elektroniska fakturan?
Den elektroniska fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.
Vad händer om jag missar att betala?
Om du missar att betala din elektroniska faktura, skickar SEMAB en påminnelse på papper.
Vad händer om jag byter bank?
Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten elektronisk faktura från SEMAB.
Vart vänder jag mig om jag har frågor om elektronisk faktura?
Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank. Har du frågor om innehållet i fakturan kontaktar du Pernilla Dahlqvist på telefon 0303-738663.
Behöver du ytterligare information om elektronisk faktura, kontakta Pernilla Dahlqvist via telefon 0303-738663 eller via e-post kundtjanst.semab@stenungsund.se
Senast uppdaterad av Robert Andreasson, 2012-02-22
Stenungsunds kommun
Strandvägen 15
444 82 Stenungsund
Växel: 0303-73 00 00
Fax: 0303-73 82 35
E-post: kommun@stenungsund.se
Org.nummer: 212000-1298
Bankgiro: 253-0244
